5月26日-28日，ITB上海國際旅游交易博覽會（ITB China）盛大舉辦，來自85個國家和地區(qū)的900余家文旅機(jī)構(gòu)與企業(yè)齊聚一堂。作為鴻蒙生態(tài)全場景營銷平臺，鯨鴻動能攜手小藝、華為瀏覽器、天際通、花瓣地圖、華為音樂等亮相展會，重磅打造全場景智慧文旅體驗(yàn)館，并發(fā)布2026文旅營銷解決方案。“營銷即內(nèi)容，營銷即服務(wù)”——這既是HarmonyOS文旅生態(tài)一切產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，也是鯨鴻動能對文旅營銷堅(jiān)守的核心理念。

鯨鴻動能全場景智慧文旅體驗(yàn)館，一站式解鎖智慧出行體驗(yàn) 

據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告2025-2026》，中國出境游市場已從“恢復(fù)性增長”邁入“結(jié)構(gòu)性重塑”階段，2025年出境游人數(shù)達(dá)1.68億人次，超過60%的游客開始使用AI規(guī)劃行程。與此同時，文旅行業(yè)仍面臨三大共性挑戰(zhàn)：前端流量被各大平臺 “收割”、品牌與用戶難以建立直接的深度連接；目的地在用戶旅程中缺乏關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的連續(xù)引導(dǎo)與交互，影響力難以形成全鏈路閉環(huán)；智能化服務(wù)與個性化體驗(yàn)建設(shè)仍顯薄弱，難以滿足日益多元的旅行需求。

基于以上洞察，全場景智慧文旅體驗(yàn)館生動呈現(xiàn)了鴻蒙生態(tài)技術(shù)能力如何賦能文旅體驗(yàn)升級，完整還原用戶從靈感激發(fā)到旅途分享的全過程，讓每一次出行更從容、更有溫度。

在HarmonyOS文旅生態(tài)下，全場景媒體、多終端設(shè)備相互協(xié)同，圍繞旅游人群出行實(shí)時響應(yīng)。四大核心場景能力貫穿全程：

DREAM 智慧觸達(dá)，激發(fā)興趣：依托雜志鎖屏、智慧屏、瀏覽器，精準(zhǔn)觸達(dá)五大核心人群。在種草期，瀏覽器視界頻道基于用戶意圖推送“心動目的地”；智慧屏以沉浸式影像展現(xiàn)遠(yuǎn)方風(fēng)光，讓旅行靈感不再是偶然刷到，而是被溫柔地喚醒。

BOOK 智慧預(yù)訂，高效決策：小藝智能體已接入同程、去哪兒等OTA平臺及深圳航空等服務(wù)商，用戶只需簡單語音指令，即可完成票務(wù)與酒店預(yù)訂，行程信息自動同步至手機(jī)、手表，實(shí)現(xiàn)跨端無縫接力。出境前，“出境服務(wù)”元服務(wù)還可以智能定制路線、預(yù)填入境卡，讓行前準(zhǔn)備井井有條。

TRAVEL 智慧陪伴，深化感知：當(dāng)用戶抵達(dá)目的地后，天際通自動激活本地運(yùn)營商合作的高速網(wǎng)絡(luò)，無需擔(dān)心斷網(wǎng)或高額漫游。負(fù)一屏根據(jù)實(shí)時定位，貼心推薦周邊餐廳、景點(diǎn)及打車等本地服務(wù)入口；海外旅游局、航司及商圈的元服務(wù)，無需下載即可直接使用，小藝還可識別景點(diǎn)與動植物、提供語音講解，甚至一鍵修圖優(yōu)化旅途影像。 全程無感陪伴，讓用戶沉浸于風(fēng)景。

SHARE 智慧分享，傳遞美好：返程后，行程助手自動整理旅行日志與影像集，支持云端保存與社交分享。借助華為手機(jī)影像能力，用戶可輕松記錄并分享精彩瞬間。此次展會期間，《華為影像大賽2025獲獎作品精選集》也在ITB China上海展現(xiàn)場、華為旗艦店·上海前灘太古里、華為旗艦店·上海南京東路三地同步展出，將旅行的感動與美好傳遞給更多人。

上述四大場景不僅服務(wù)于終端用戶體驗(yàn)，更構(gòu)成了營銷解決方案的底層能力矩陣——DREAM對應(yīng)品牌心智觸達(dá)，BOOK瞄準(zhǔn)流量精準(zhǔn)接入，TRAVEL承載體驗(yàn)閉環(huán)管理，SHARE驅(qū)動口碑長效運(yùn)營。

《鯨鴻動能2026全場景智慧文旅營銷手冊》首發(fā)，五大典型用戶畫像精準(zhǔn)解構(gòu)

在本屆展會上，鯨鴻動能還發(fā)布了《鯨鴻動能2026全場景智慧文旅營銷手冊》。該手冊是對鯨鴻動能全場景智慧文旅方案的系統(tǒng)封裝。基于鴻蒙生態(tài)超過4.4億賬號用戶的深度洞察，手冊首次系統(tǒng)梳理了五大典型客群。第一類是Z世代文化探索者，其境外旅行意向較整體高出45%，愿意為獨(dú)特體驗(yàn)與社交價值買單；第二類是高效商務(wù)精英族，決策周期短，極度追求效率；第三類是品質(zhì)家庭親子黨，注重安全與陪伴，偏好短途和親子休閑；第四類是臻享奢享度假族，屬于高凈值人群，愿為稀缺體驗(yàn)付費(fèi)；第五類是銀發(fā)康養(yǎng)悠游族，偏愛慢節(jié)奏漫游，重視口碑與便捷性。針對不同客群，方案匹配差異化的觸點(diǎn)組合與內(nèi)容策略——從沉浸式IP共創(chuàng)，到高頻入口的快速轉(zhuǎn)化，從家庭場景的種草，到雜志鎖屏高端視覺曝光和專屬定制元服務(wù)等等。

手冊中還收錄了近兩年鯨鴻動能與各大文旅局、航司、酒店集團(tuán)的合作案例，涵蓋馬來西亞、阿布扎比、菲律賓、阿聯(lián)酋、棕櫚島等標(biāo)桿項(xiàng)目，充分驗(yàn)證了 “體驗(yàn)驅(qū)動增長”這一路徑的可復(fù)制性與規(guī)模化價值。

生態(tài)飛輪效應(yīng)：HarmonyOS文旅生態(tài)的價值躍遷

體驗(yàn)越好，用戶越愿意停留；用戶越多，品牌越愿意加入；服務(wù)越豐富，體驗(yàn)越好——這正是HarmonyOS文旅生態(tài)的飛輪效應(yīng)。

截至2026年5月，鯨鴻動能已攜手100多家全球文旅機(jī)構(gòu)、旅游局、航司及酒店集團(tuán)，全方位服務(wù)華為生態(tài)用戶。在生態(tài)能力建設(shè)上，已上架8萬+鴻蒙應(yīng)用和服務(wù)，覆蓋了導(dǎo)覽、翻譯、交通等全旅程場景；在內(nèi)容運(yùn)營上，聯(lián)動影像大賽、IP共創(chuàng)、影旅聯(lián)動，持續(xù)助力文旅IP破圈；在生態(tài)共建上，開放元服務(wù)、AI能力與媒體流量，為伙伴提供從開發(fā)到運(yùn)營的全鏈路支持。此次大會期間，各大國際旅游局紛紛蒞臨鯨鴻動能全場景智慧文旅展臺進(jìn)行深度洽談。

展望未來，隨著鴻蒙生態(tài)的持續(xù)壯大，每一次終端能力的升級、每一次AI服務(wù)的進(jìn)化、每一位新伙伴的加入，都將直接轉(zhuǎn)化為用戶旅程中更絲滑的體驗(yàn)。鯨鴻動能將繼續(xù)秉持“營銷即內(nèi)容，營銷即服務(wù)”的理念，以高質(zhì)量消費(fèi)者需求為錨點(diǎn)，以全場景體驗(yàn)為路徑，攜手全球文旅伙伴，共同構(gòu)建一個用戶被溫暖、品牌被信賴、商業(yè)被滋養(yǎng)的智慧文旅新生態(tài)。

目前，《鯨鴻動能2026全場景智慧文旅營銷手冊》已上線鯨鴻動能官網(wǎng)，可搜索下載，如果您有更多需求，也可聯(lián)系行業(yè)運(yùn)營或者通過郵箱petalads@huawei.com咨詢。